: Een Diepe Daling?
Eskimo is een online casino dat in 2003 opgericht werd en oorspronkelijk tot doel had om spelers te verleiden met zijn unieke concept en animatie. De website lijkt op het eerste gezicht professioneel, maar nadat je er wat langer bij neer zit, valt op dat de functionaliteit niet overeenkomt met moderne online casino’s.
Registreren
Een spelersaccount aanmaken is een relatief eenvoudige procedure. Aanmelden gebeurt via het "registreren" formulier, waarin je eerst informatie over je persoon moet invullen, waaronder naam, woonplaats en postcode. Daarnaast krijg je de keuze om welk betaalmiddel je wil gebruiken voor transacties eskimoscasino.net met het casino.
Onderaan deze pagina vindt je een paar links naar nuttige gidsen van Eskimo, zoals hoe je moet spelen in de slotmachines of wanneer je tijden kunt winnen. Deze link leidt echter ook rechtstreeks door naar online winkels voor casinogames en -accessoires. Dit is waarschijnlijk een manier voor het casino om te proberen spelers geld afhandig te maken van andere websites.
Account Features
Zodra je bent ingelogd, kun je afdrukken via de link "Mijn Account" bovenin de website. Hier vindt u ook informatie over uw saldo en eventuele uitgestelde transacties (zie verderop voor details). Je kunt een nieuwe wachtwoord aanmaken, maar er zijn geen andere functionaliteiten te vinden.
Bonussen
Eskimo heeft verschillende soorten bonussen. De meest voorkomende is de welkomstbonus van 100% op je eerste inschrijvingsgeld tot maximaal €1.000, voor alle spelers die nog geen inzetten hebben geplaatst (inclusief een garantie dat u niet zult verliezen). Deze bonus kan rechtstaat worden uitgekeerd als je 35 keer de bijdrage van het casino heeft ingezet.
Een ander type bonus is de "gratis bonus", waaronder wordt verstaan: de tijdelijke beschikking om extra geld op je account te ontvangen in ruil voor deelname aan speciale acties en een bepaalde hoeveelheid geloofwaardige betaling. Onder deze bonussen worden echter ook gemaakte afrekening voor "geweld" aangemerkt als een soort bonus (zie verder).
Betalingsmogelijkheden
Een spelersaccount aan te maken is eenvoudig maar je hoeft niet bang te zijn dat het casino de uitgaven van de betalingsservice moet afhandelen. De site heeft namelijk, naast een gebruikelijke "betaalmiddel" ook een link naar een website met betalingsproblemen en klachten. Er bestaan veel websites waar op deze manier problematische verzoeken gedaan worden.
Daarnaast is de website voorzien van links die rechtstreeks doorverwijzen naar specifieke sites, zoals het "officiële" adres van betalingsleveranciers (dat is nog geen garantie dat je wel daadwerkelijk met deze leverancier te maken hebt).
Slot Machines
De slotmachines bij Eskimo worden gevoed door de software providers Playtech en Microgaming. De keuze in machines is echter erg beperkt, vooral wanneer er meerdere games met hetzelfde thema zijn toegevoegd (zoals "De Gouden Dolfijn" die niet wordt aangeduid als een slotmachine). Het aanbod van andere spelformaten en soorten speelgoed is echter volledig afwezig.
Mogelijkheid om Spelen op het Mobiele Apparaat
Het casino beschikt over mobiel toegankelijke apps. Deze zijn eerst alleen voor mobiel, maar in de loop van tijd kwamen er ook tablet- en pc-versies bij (hier is wel een klein detail vergeten te zetten dat niet iedereen zou willen weten).
De apps werken net als andere slotsites, met diens eigen grafische interface die meestal minder prettig vindbaar zijn dan de reguliere sites. De mobiele versie biedt echter ongeveer dezelfde voordelen als bij een gewone browser om spel te doen.
Beveiliging en Licentie
Het casino is geautoriseerd door het "Dutch Gaming Authority" (voorlopig), maar dit moet gezien worden vanuit de context dat men blijkbaar hier niet echt bekend mee bent. Hoewel er een link naar hun klantenservice staat, hebben we geen informatie over of deze organisatie enige rol in de controle speelt bij onrechtmatige activiteiten (zie verder). Het casino verklaart onder andere op zijn website dat hij rechtstreeks met alle betaalmiddelen om kan gaan die beschikbaar zijn via een speciaal systeem. Hierop baseert het gehele bedrijf en de website.
De site beschikt over SSL (Secure Sockets Layer) encryptie, maar alleen als je inlogt. Bij elke andere aanvraag voor informatie zal deze niet werken of is er een foutmelding te zien waaruit blijkt dat alles mis gaat.
Klantenservice
Er bestaat een klantendienst, die door middel van het contactformulier bereikbaar is (deze is trouwens bijna nooit bereikbaar). Bij onvoldoende antwoord op je vraag kunnen ze je ook proberen te helpen met telefoontjes of e-mails. Klanten mogen hierbij aangeven dat de betaling die in hun mail staat, niet werkt en een ander emailadres nodig hebt voor bezorging van het geld.
Gebruiksvriendelijkheid
Het is lastig om bepaalde specifieke functionaliteiten te vinden omdat deze soms onder verschillende links (inclusief de gebruikelijke "over" pagina) staan. De inlogprocedure blijft behouden, maar als je probeert een bonus aan te maken, krijg je niets te zien van die waarde en voorts vind je overal verwijzingen naar specifieke activiteiten op basis van het spel dat jou interesseert (zoals een slotmachine), terwijl ook bij de meeste soorten spellen wordt bevestigd dat ze er wel zijn.